Torsdag ettermiddag begynte F-b.no en test av  Disqus som kommentarsystem.  Fredrikstad-folk er et engasjert folkeslag – både generelt, og i særdeleshet hva fotball angår. Det har i lang tid gitt seg utslag i svært mange kommentarer i vårt kommentarfelt. Samtidig er det en kjensgjerning at vi i FB ikke alltid har vært like fornøyde med tonen i debatten.

Også spørsmålet om registrering har engasjert. Mange har krevd en langt strengere moderering av kommentarfeltet, mens andre syns vi “sensurerer” debatten i altfor sterk grad.

Etter flere innspill fra lesere/brukere der ute, fikk våre redaktører en konkret oppfordring fra byens ordfører,  Fredrikstad Fotballklubb og Stjernen Hockey om å teste en såkalt “anonymfri måned”. Vi tok oppfordringen - og valgte å bruke konsernets løsning for mobilregistrering.

Ble som ventet

Som ventet, falt antall kommentarer dramatisk. Tilbakemeldingene fra publikum har vært blandet – en del har applaudert tiltaket, mens andre har vært sterkt imot og tydelig sagt “boikott”.

Samtidig har det vært vanskelig å måle helt reelle tall – blant annet fordi den tekniske løsningen har sviktet og vært ustabilt. Vi har fått mange tilbakemeldinger på at folk går lei når de etter gjentatte forsøk ikke greier logge seg på, og de avkreves engangspassord selv om de har registrert seg med fast passord etc.

Evalueringen etter to måneder med mobilregistrering viser at debatten har blitt noe bedre, men vi ønsker likevel et større engasjement og flere stemmer i debatten. Nett- og utviklingsredaktør Espen Normann sier til f-b.no i dag:

- Det er et system som er svært enkelt å bruke. Dersom du er logget inn på din egen facebookprofil trenger du ikke logge deg inn på nytt når du skal kommentere. Velger du opprette en egen disqus-profil, så gjør du dette kun en gang. Har du registrert deg en gang slipper du å logge deg inn for hver gang du skal kommentere på f-b.no. Det er bare å skrive rett inn. Det er en stor forbedring, og vi håper leserne våre sette pris på dette.

Må være enkelt

Brukervennlighet er helt grunnleggende for at vi skal kunne engasjere leserne våre i debatten. Nå blir det spennende å se hvordan de tar imot denne løsningen, som mange kjenner også fra andre (sosiale) medier.  VG er blant mediehusene som også har valgt dette systemet.

De første kommentarene i feltet etter at vi la om, har vært positive. Så får tiden vise hvordan dette går. Og ikke minst – vi journalister må selv bidra i kommentarfeltet…

Hvilke erfaringer har dere andre gjort i forhold til kommentarfelt og registrering? Hva med andre systemer?

Tags: brukeradferd, brukerinnhold, facebook, nettdebatt, Sosiale medier