Heatmap over lesning av fonten på dt.no. Klikk på bildet for å få opp bilde av hele fronten.

Etter lanseringen av nytt design på alle nettavisene våre har vi fått Netlife Research til å gjøre en brukertest. En del av undersøkelsen var en eyetracking av brukerne mens de leste utvalgte eddanettsteder.

Undersøkelsen viser blant annet at så godt som hele artikkelteksten leses og at folk scroller og leser langt nedover frontene. 

Resultatene ga oss både nye innsikter og bekreftet noen av våre antagelser, som var basert både på andre eyetrackundersøkelser og på ymse brukerstatistikk.

De fire nettutgavene som ble testet var dt.no, tb.no, sb.no og dittoslo.no. Testpersonene var jevnlige lesere og kom fra dekningsområdet til en av de fire mediehusene.

 Her er noen av de viktigste funnene:

• Når folk kommer inn på  fronten er typisk adferd at de scroller langt nedover siden for å få et overblikk før de scroller opp igjen og velger saker de vil klikke på.
• Folk klagde på til dels for store bilder og titler på fronten.
• Folk leser bildeteksten til store bilder i toppen nøye
• Inne i artikkelen leser folk langt nedover i teksten.
• Bilder i hele tekstbredden er ikke et hinder for lesning når folk er interessert
• Mellomtitler er viktige blikkfang (Som påvist i andre eyetrackundersøkelser, f.eks Poynters )
• Ansikter er blikkfang i bilder (Også påvist i Poynters undersøkelse)
• Siden det er et tomrom nedenfor brødteksten får ikke leseren med seg elementene lengre ned
• Elementer i høyrespalten, som faktabokser, får liten oppmerksomhet, i det minste når de står helt alene.
• Ikke overraskende indikerer testen at godt skrevne saker om engasjerende emner leses mer enn tyngre tekster om mer abstrakte emner.

Denne heatmapen illustrerer flere av poengene i punktlisten over.

Hva gjør vi med dette:

Kunnskapen fra testen blir brukt både i det langsiktige utviklingsarbeidet vi gjør både teknisk og redaksjonelt. Dessuten er dette viktige tilbakemeldinger for alle som sitter rundt i mediehusene våre og desker frontene.

Vi har hatt litt rusk i maskineriet med artikkelmalen vår og har ikke vært helt tipptopp fornøyd med den. Utviklerne har jobbet mye med dette i det siste og ruller ut ny design til uka.

Denne bøter på problemet burkertesten påviste med at det tomme feltet under brødteksten stopper for videre lesning av elementene under.

Testen ble gjort for noen uker siden. I tiden etter har vi lansert betraktelige forbedringer på verktøyet frontredigererne bruker til å deske fronten.

Dermed blir det mye mindre teknisk mekk og mer tid til å jobbe med den journalistiske presentasjonen av sakene. Det vil forhåpentlig føre til at virkemidlene står mer i stil med sakenes innhold.

Metodikk

Eyetracktesten er gjort av Netlife research som del av en større brukerertest. Den er gjennomført med åtte testpersoner med alder fra ca 20 til ca 60. Alle de åtte testpersonene har tilknytning til dekningsområdet til en av de fire nettutgavene som ble testet.

Du finner flere heatmaps fra undersøkelsen i full oppløsning på vår flickrkonto. Alle bildene har CC-BY SHARE ALIKE-lisens.

Related posts:

1. Nytt design på alle Eddas nettaviser – slik har vi tenkt

Fotoboka er mye. Fotoboka er en nettside, en programvare, og et produkt av programvaren i form av en bok som inneholder dine bilder og dine egne tekster. For du har virkelig full kontroll når du har lastet ned programmet til din harddisk.

For hva er det vi vil formidle med nettsiden Fotoboka.no? Hvorfor er den blitt som den er blitt? Hvorfor er den ikke hvit, glatt og glossy med standardlayout for hjemmesider? Mye av grunnen kommer av nettsidens eneste formål: Å være et kort stopp på veien gjennom konverteringen – et så kort stopp som mulig som skal før til et trykk på last ned-knappen.

Vi har valgt å vektlegge noe uventet og annerledes, en merkevare som kommuniserer trygghet, pålitelighet, vennlighet – og kanskje noe av det viktigste: Diskresjon. Anti-reklamespråk og forklaring med få ord var suksesskriterier, og vi mener å ha klart dette! Noen få ganger kan det være riktig å bruke gule bomber, krigstyper og utropstegn, men merkevaren Fotoboka ligger på motsatt kant.

Fotoboka.no’s design måtte oppfylle en del krav, til tross for å være en statisk og ensom nettside:

• Bidra til rask konvertering.
• Kommunisere trygghet, vennlighet, pålitelighet og diskresjon.
• Gi en følelse av hva produktet er.
• Svare på alle spørsmål enten det gjelder programvaren eller produksjonen.

Suksess på tvers av avdelinger og verdensdeler

Vi kan si at Fotoboka ble en stor suksess selv om forholdene ikke lå til rette for det. Miljøet rundt nisjene våre hadde en idé, og en programvare i utvikling fra eksternt hold, og i samarbeid med designavdelinga måtte det bygges en merkevare på 48 timer. For etter 48 timer skulle utviklingen av nettsiden starte. Når slike beskjeder kommer fra høyere hold er det bare å slippe alt man har i hendene og forberede seg på intensiv jobbing!

De første to ukene hadde vi fire viktige funksjoner i sving: Marked, design, utvikling, og søkemotoroptimalisering også kalt SEO – omtrent i kronologisk rekkefølge etter involveringstidspunkt.

For oss i designavdelingen medførte Fotoboka-prosjektet en bråstopp i alle andre prosjekter, men ikke i lang tid. Det var nok med én mann på saken i tillegg til kontinuerlig innspill fra kolleger fra alle avdelinger. Og det er noe med å jobbe så intensivt med ett prosjekt: Det blir en del av deg, og man tenker på det like mye utenfor arbeidstiden som i. Kanskje er det nettopp derfor vi klarte det på rekordfart?

Edda er midt i en periode med bytte av publiseringsplattform, noe som gjør at hver eneste webutvikler er dypt involvert. Dermed var vi avhengige av hjelp utenfra, og fikk leid en drivende dyktig utvikler som da var på vei mellom to jobber. Ingen av oss møtte denne utvikleren, men jobben som ble gjort var formidabel! Samarbeidet var tuftet på kommunikasjon via chat og e-post, og takket være tenk-før-du-skriver-prinsippet var prosjektet blottet for misforståelser. En vital faktor for suksess er å alltid formulere seg klart og tydelig.

Markedsavdelinga holdt kontakten med produsent av trykksakene, Memomiio Productions, i Kina. Den store tidsforskjellen på sju timer ble en utfordring som medførte både dag- og nattarbeid for markedsfolket, og det igjen, medførte at viktig informasjon lå klar i e-posten neste arbeidsdag. Nattarbeid ble det også for våre venner i Kina, og samarbeidet oss imellom vitner om selvoppofrelse og en sterk vilje til å gjennomføre på best mulig måte.

No related posts.